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♂林先生 3 1721 2012-01-09 13:39:10
柳老闆我是1月8日中午12:30用餐的寶島車友林先生
請問我們早上08:00就到柳家梅園了,還跟女店員確認我們有來訂最貴一桌3200的菜色兩桌,12:00到柳家梅園準時12:30入桌用餐,還跟我們說一個小時才能用餐,我們肚子快餓死了,看別的桌子都有魚有肉,等到我們菜出來時候,菜怎麼溫溫的,不夠熱,也沒梅子味,和你說的梅子風味,差別很大,期待落空了,我四個禮拜前就和你確認再確認,打電話5~6次,12月17日也去你們那裡確認過,打電話有和你聊過,訂桌和女店員訂,怎麼我們車隊準時,你們服務是這樣!拜託我們訂最貴的,怎麼像你們2800的菜色,少了一道燒魚,菜色也被換了一道,收我們一桌3200元,這是你的經營方法及待客之道嗎?



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♂林 2012-01-10 10:32:52
柳老闆,我是寶島車隊林明宏,我已向車隊溝通過,隊長表示接受你的道歉及賠償方式,請將2000元匯款至
郵局代號:700 局號:0141260 帳號0576754 戶名:林明宏先生
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♂林先生 2012-01-09 23:37:28
很有誠意的老闆,我不是要找你麻煩,我知道那天人潮多你們忙不過來,其它的就不再闡述了事情過了就算了,至於賠償我們車隊心情的損失,我不能自己作決定,我這禮拜我會和車隊商量,你不用把我們當成老虎,只是我作事要求完美,辨活動會確認再確認,自己一個人先去你們那裡打招呼,再帶整個車隊去,只是小小的美中不足,車隊有聲音,我是主辨人當然我最先聽到^^a,題外話:老闆我和你們都講過話了,老闆,老闆娘,廚師,女店員,說真的你們都是好人,明年我還想再去你們那裡,但是不要=.=我們訂好桌,好菜都不留給我們,那種棒昏叫的感覺不太好,梅子餐真的要丟幾顆梅子下去,不是用梅醬,口味就要有酸酸甜甜的才對梅子餐,還有後面的停車場還沒建好,前禮拜有下兩,地上泥濘,車子都會打滑,你們梅園真的很漂亮,祝商褀,新年快樂,老闆有誠意我氣消了,車隊的朋友我會按奈好
回應者 日期時間
♂Willow 2012-01-09 23:13:11
林先生
  上述所言全屬實,於此致最大的歉意,也知道你所託付車隊的責任和被責備的壓力,也請寶島車友們知道是柳家梅園的疏失,而且連環疏失造成,當然一不高興,就不會有好菜色了!
  今年賞梅最大日子--01/08大塞車而打亂供餐計劃,是難以形容的亂,尤其是自己開車來的朋友有的來了,有的賽住了,我們完全談不上服務。
  我們在此除再度向你們道歉外,加上溢收800元共退還
2000元,表示我們疏失,若可接受也請告知付款方試。
             Willow   2012/01/09
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